Tüketiciler için cayma hakkı (iptal talimatları)
Müşteri tüketici ise 14 gün içerisinde gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu cayma hakkı, malların veya diğer gıda maddelerinin açılmış olması (örn. kapalı ambalaj) ve bu nedenle hijyen nedeniyle iadeye uygun olmaması durumunda geçerli değildir. Cayma süresi, malın müşteriye veya taşıyıcı dışında müşteri tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesiyle başlar. Kısmi teslimatlarda cayma süresi son kısmi teslimatın kabul edilmesiyle başlar. Cayma beyanının bu süre içinde gönderilmesi durumunda, çekilme süresi dolmuştur. Fesih beyanı belirli bir forma bağlı değildir ve örneğin e-posta yoluyla info@lalnaturkost.at adresine veya posta yoluyla Lal Yüksel, Reschgasse 9/1-4 AT-1120 Viyana adresine gönderilebilir.